Quer entrar em contato, fazer compras, reclamar, ou tirar dúvidas com a Shoptime? Você pode fazer tudo isso pelo WhatsApp da Shoptime de uma maneira rápida e simples, como? O Agora Cupom te ensina.
Índice
Qual é o WhatsApp da Shoptime?
O WhatsApp da Shoptime é um jeito mais fácil de você estar fazendo suas comprar e tirando as suas dúvidas, que foi implementado para deixar o seu atendimento mais simples e rápido.
Para entrar em contato pelo WhatsApp basta adicionar no seu celular o seguinte número: (11) 4933-7744. Então envie uma mensagem e aguarde uma resposta de um atendente, que após você selecionar a opção que deseja será atendido.
SAC Shoptime
Se você prefere usar o canal de atendimento do SAC o Shoptime também disponibiliza essa opção, embora muitas das pessoas preferem optar pelo WhatsApp como canal de contato, algumas ainda preferem usar o SAC por já ser um meio conhecido e que em quase 100% das vezes consegue resolver seu problema.
Para falar com o SAC deve ligar para: 4003-9898 (se você mora em alguma capital ou região metropolitana) ou 41 (11) 4003-9898 (se você mora nas demais localidades). O telefone SAC fica disponível 24 horas no dia e 7 dias na semana, já o WhatsApp fica disponível apenas da 09hrs00 até as 19hrs00.
Chat Shoptime
Além do SAC e do WhatsApp o Shoptime também oferece outros canais de atendimento como o Chat on-line que também é um canal de atendimento muito simples e prático.
Para entrar no Chat on-line você só precisa:
- Entrar no site oficial da Shoptime
- Logar ou criar a sua conta
- Entre na aba meus pedidos
- Selecione o seu pedido em que precisa de ajuda
- Preencha o formulário
- Envie uma mensagem de até 500 caracteres e espere uma reposta de algum atendente
Ouvidoria
Mesmo a Shoptime sendo um dos maiores e-commerces do Brasil, assim como todas as empresas do grupo B2W digital não possuem uma ouvidoria. Então se caso você não conseguir resolver seu problema usando o WhatsApp Shoptime ou o SAC você deve procurar um órgão responsável para o seu problema e estar entrando em contato, mas primeiro você deve tentar todas as formas de contato.
E-mail de atendimento Shoptime
Se você prefere também estar utilizando o e-mail como forma de contato, o Shoptime também disponibiliza essa opção. Basta enviar um e-mail para atendimento.shop@shoptime.com.br e aguardar uma resposta da loja.
Televendas
Outro canal de contato que você pode estar tentando é o canal de televendas da Shoptime que é uma forma de você estar tirando suas dúvidas e resolvendo problemas falando diretamente com um atendente.
Você pode estar ligando para: 4003-1020 (se você mora em capitais e regiões metropolitanas), ou 021 (11) 4003-1020 (se você mora nas demais regiões). O canal de televendas da Shoptime não funciona 24hrs00 então procure ligar entre as 09hrs00 e as 21hrs00 de segunda a sábado.
Central do cartão Shoptime
Se você precisa resolver assuntos relacionados diretamente ao cartão da loja Shoptime você deve estar entrando em contato com a central que é direcionada para essa questão, caso tenha alguma dúvida ou complicação com o cartão Shoptime eles te oferecem o suporte completo.
Para entrar em contato com a central do cartão ligue para: 4004-7990 (se você mora em capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-704-1166 (para as demais localidades). Você também pode tirar suas duvidas no FAQ do cartão Shoptime.
Sobre o Shoptime
O Shoptime é uma empresa de varejo e e-commerce digital brasileira criada em 1995 e pertencente ao grupo B2W digital, que também é dona da Americanas e Submarino. A empresa também possui um canal de televisão, a TV Shoptime onde são anunciados alguns produtos e ofertas do Shoptime.
E se você gosta e faz rotineiramente compras on-line como no Shoptime deixe aqui abaixo o seu comentário ou relato de sua experiência comprando e também aproveite os descontos da Shoptime que você encontra aqui no site do Agora Cupom!
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Perguntas Frequentes
O WhatsApp do Shoptime é o número: (11) 4933-7744
O Shoptime não possui um canal de ouvidoria.
