Precisa resolver um problema de compra, ou tirar uma dúvida com o Extra? Agora você pode fazer isso pelo WhatsApp. Mas qual é o WhatsApp do extra? Vamos te mostrar isso agora.
Índice
WhatsApp Extra
O WhatsApp agora está se tornando um dos principais canais de atendimento ao consumidor das empresas de hoje em dia. Isso se deve pela sua facilidade de uso e pela afinidade que muitos dos brasileiros já possuem com o aplicativo, isso se torna uma maneira mais fácil e prática de estar entrando em contato, tanto para resolver seus problemas e dúvidas quanto para fazer suas compras.
Para falar com o Extra pelo WhatsApp basta adicionar no seu celular o seguinte número: (11) 9 6854-2137 ou entrar no site oficial do Extra ir na aba de atendimento e clicar no botão “WhatsApp”. Então é só iniciar uma conversa e esperar que um atendente te responda para então poder resolver suas questões.
Chat Online Extra
O extra até um tempo atras fornecia atendimento pelo chat do seu site de forma on-line, mas esse serviço foi desabilitado pois assim podem dar mais atenção e um melhor atendimento pelo WhatsApp Extra.
SAC do Extra
Se você preferir pode também estar entrando em contato com o extra por meio do SAC (serviço de atendimento ao consumidor). O SAC é o modo mais antigo de você estar resolvendo seus problemas com a loja, mas que ainda é um suporte muito útil e de fácil acesso.
Para falar com o SAC do extra, ligue para o seguinte número: 0800-724-4845 (para todo o Brasil), e 800-724-4838. O canal de atendimento do SAC fica disponível durante os 7 dias da semana 24 horas por dia, assim como o WhatsApp.
Telefones
Se você não conseguiu entrar em contato com o Extra pelo WhatsApp nem pelo SAC o que é muito difícil, você pode tentar outros canais de comunicação como:
- Central de atendimento: 3003-3030 (para regiões metropolitanas); 0800-720-3030 (para as demais regiões); +55 (11) 2155-4828 (para ligações a cobrar do exterior.
- Televendas: 4003-0363
- WhatsApp: 96854-2137
Obs.: as redes sociais não são um canal de atendimento oficial, mas é possível que você obtenha uma resposta ou possa tirar sua dúvida diretamente no perfil.
FAQ do Extra
Um outro meio de você estar resolvendo suas dúvidas é entrar no site oficial do Extra e estar clicando no botão “dúvidas”. La você encontra as dúvidas mais frequentes entre todos os clientes, se alguma dúvida descrita lá for a mesma que a sua, basta clicar nela e estar visualizando a resposta.
Ouvidoria
Assim como a maioria dos E-commerce de hoje em dia, eles não possuem uma ouvidoria. A ouvidoria é o último canal que você deve ligar para tentar resolver suas questões, você deve ligar apenas se caso as outras formas de contato não terem funcionado. Como a empresa não possui ouvidoria, se você não conseguir resolver seu problema por meio do SAC você deve estar procurando seus direitos através de algum órgão responsável.
Sobre o Extra
Com sua primeira unidade inaugurada em 1989 em Campo Grande (Mato Grosso do Sul), ela foi criada com o intuito de modernizar as lojas Jumbo que já estavam em operação desde 1971. O Extra é uma grande rede de lojas varejistas ondem vendem todos os produtos imagináveis, sendo de moveis a alface.
O Extra passou a ser a única bandeira de supermercados do Grupo Pão de Açúcar quando a marca jumbo foi oficialmente extinta. Em 1997 no supermercado Extra da cidade de Joao Dias o supermercado anunciou o atendimento 24hrs00 sendo o primeiro supermercado no Brasil a ter esse horário de funcionamento.
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Perguntas Frequentes
Você pode estar entrando em contato usando o SAC, o WhatsApp, o canal de televendas, e as redes sociais.
O WhatsApp do Extra é o numero: (11) 9 6854-2137
