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Perguntas Frequentes

Como faço para conseguir cupons de desconto do Ponto Frio?

Visite nosso site para ficar por dentro dos melhores códigos promocionais. Eleja o ideal para você, copie-o e cole no campo "Utilize o cupom para calcular seu desconto" que fica no seu carrinho de compras.

Como falar com o setor de atendimento do Ponto Frio?

Caso você tenha realizado compras por meio do aplicativo ou site do Ponto, o atendimento pelo telefone pode ser feito ligando para 4003-8388 ou 0800-200-8388 (canal específico para Rio de Janeiro e localidades).

Como cancelar uma compra feita no Ponto Frio?

Ligue ou envie uma mensagem para a Central de Atendimento e comunique o desejo de desistir da compra. Isso pode ser feito até sete dias depois da compra.

Como faço para devolver um produto comprado no Ponto

Independente do motivo da devolução, defeito ou desistência, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC). Além de ser um passo necessário para devolver o item, através do SAC você receberá as informações relativas ao processo de devolução.

Como usar cupom de desconto Ponto :>?

Se você estava à procura de cupom de desconto Ponto, chegou ao lugar certo!

Há duas maneiras de contar com preços promocionais do Ponto, seja por um cupom de desconto ou ofertas relâmpagos.

Quando há o cupom de desconto basta seguir esses passos:

  1. Encontre o cupom desejado e clique sobre o botão "Pegar Cupom";
  2. Em seguida, clique em copiar para salvar o código do cupom;
  3. Agora clique em ir à loja;
  4. Já no site do Ponto Frio, cole o código do cupom copiado no campo indicado dentro do carrinho de compras.

Quando se tratar de ofertas promocionais basta seguir dessa maneira:

  1. Escolha a oferta desejada e clique sobre o botão ativar desconto;
  2. Você será redirecionado ao site do Ponto Frio já com os preços em promoção ativos.

Cupom de desconto PontoFrio

É válido ressaltar que alguns cupons do Ponto Frio possuem regras e condições de uso. Portanto, fique atento as descrições para ter certeza que o cupom desejado é aplicável para a oferta de seu interesse.

Pontofrio é confiável?

Quanto o quesito é confiabilidade, podemos ter certeza que o Pontofrio sai na frente. Além de ser um dos maiores portais de e-commerce do país, o Pontofrio está entre as lojas mais bem avaliadas por seus consumidores. Isso pode ser muito bem observado em alguns sites especializados no assunto nas certificações que o site possui. Confira:

Reclame Aqui Pontofrio: O Reclame aqui é um site brasileiro que avalia a reputação das empresas baseando-se na reclamação dos clientes a respeito de atendimento, compra, venda, produtos e serviços. Os clientes também conseguem dar uma nota para a loja, de acordo com seu atendimento. O Pontofrio é muito bem avaliado no site e as reclamações dos seus consumidores na maioria das vezes são respondidas e resolvidas.

Medalha de Ouro do Ebit: A Ebit é um site que ajuda a verificar a reputação das lojas virtuais por meio de pesquisas e análises. O Pontofrio possui a certificação de ouro, o que significa que é uma ótima loja para se comprar. Esse certificado é baseado nas avaliações dos clientes que já fizeram uma compra no site.

Consumidor.gov: Este é um serviço público que permite a comunicação direta entre a empresa e o consumidor, visando a solução de problemas. O site mede diversos índices e o Pontofrio está com 100% das reclamações respondidas.

Voucher PontoFrio

O que eu vou encontrar no site Pontofrio?

Você terá diversas opções para escolher produtos e utilizar o cupom Pontofrio. O site conta com uma infinidade de departamentos e categorias. Confira algumas:

  • Tecnologia: Tablets, informática, TVs e acessórios, telefones e celulares, áudio, cine e foto, etc.
  • Casa: Eletrodomésticos, ar e ventilação, utilidades domésticas, móveis, eletroportáteis, ferramentas, cama, mesa e banho.
  • Entretenimento: Games, filmes, músicas e livros.
  • Beleza e estilo: Produtos de uso pessoal, malas & mochilas, moda, relógios e perfumaria.
  • Esportes: Suplementos, esporte e lazer.
  • Crianças e bebês: Brinquedos e utilidades.

Promocode PontoFrio

Principais promoções e produtos

O Pontofrio é uma loja varejista, sendo conhecida como “a maior loja de eletrônicos e eletrodomésticos do Brasil”. Isso se torna mais explícito quando você usa o cupom Pontofrio no site. São descontos significativos que você vai encontrar em TVs, informática, lavadoras, geladeiras e celulares.

Na parte de eletrodomésticos, o Pontofrio conta com marcas como: Brastemp, Electrolux, Consul, Tramontina, Philco, Samsung, entre outros.

A informática do Pontofrio não fica para trás, contando com as marcas: Dell, HP, Asus, Samsung, Multilaser, Razer, 3green, entre outros.

Além de diversas outras promoções e produtos que você confere com o cupom Pontofrio.

Cupom PontoFrio

Políticas da loja online Pontofrio

Frete Grátis Pontofrio

O frete vai variar de acordo com sua localidade, peso e dimensão do produto comprado. Para calcular o valor do frete, basta escolher o produto; você vai encontrar na página uma caixa com o título “calcule o frete e o prazo de entrega estimados para sua região”. Digite seu CEP e pronto.

Formas de pagamento

Além do cupom Pontofrio, você conta com diversas formas de pagamento, como cartão de crédito, débito online, Compra com dois cartões, boleto bancário, vales, multicheque / multicach, PayPal e cartão presente / cartão de compras.

Para mais informações, acesse o menu atendimento do site.

Status do pedido e entrega

O Pontofrio envia um e-mail a cada atualização do status do pedido. Além disso, é possível consultar sua compra sempre que desejar, basta acessar o link “meus pedidos”.

Sem contar que algumas transportadoras também oferecem o rastreio. Vá em “meus pedidos” e veja se a opção “rastrear pedido” está disponível.

Troca e/ou devolução

O compromisso da loja é de total satisfação das compras realizadas no site. Visando a parceria, respeito e confiança, a política de trocas foi baseada no Código de Defesa do Consumidor.

As trocas poderão ser feitas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. O site dispõe dos telefones de cada fabricante parceiro, que pode ser acessado caso venha a necessitar.

Para mais informações, acesse “perguntas frequentes”.

App Pontofrio

O Pontofrio inovou ao criar seu aplicativo para dispositivos mobile. O aplicativo permite fazer pagamentos com qualquer tipo de cartão e facilita o preenchimento de dados através apenas de uma foto.

Também é possível encontrar a loja física mais perto de você. Sem contar que é possível comprar através do aplicativo e retirar na loja física mais próxima.

História de desconto Pontofrio

Código Promocional Pontofrio

Conhecida como “a carioca que conquistou o país”, a loja foi fundada pelo imigrante romeno Alfredo João Monteverde em 1946 no Rio de Janeiro que, na época, era a capital do país. Monteverde iniciou seus negócios importando pneus e outros artefatos no atacado.

Um grande marco na história da empresa se deu através da importação de mil geladeiras da marca ‘Cold Spot’, vindas dos Estados Unidos. O produto teve tanto impacto que acabou influenciando no nome da marca. Na época, a loja surpreendeu o mercado por oferecer aos brasileiros o acesso ao conforto, tecnologia e segurança que outros países já possuíam.

Monteverde inaugurou sua primeira loja na década de 1950, no centro do Rio de Janeiro, Rua Uruguaiana, nº 134. Se tornou rapidamente uma das principais lojas de varejo da região, vendendo máquinas de costuras, geladeiras importadas e até fogões nacionais.

Na década de 1970 foi dado início ao processo de expansão. A marca rompeu as fronteiras do Rio de Janeiro quando inaugurou sua primeira loja em Brasília, logo depois nos estados de Goiás de Minas Gerais.

Em 1992, a marca já havia chegado em São Paulo. Em julho de 2000, a rede comprou 81 lojas da rede Disapel, por meio de um leilão, consolidando-se no Sul do país.

Pontofrio foi uma das primeiras redes de varejo do país a adotar o sistema de venda à distância, no ano de 1996. O site foi lançado inicialmente com o intuito de oferecer consultas sobre os produtos e informações corporativas.

Proveniente da associação do Grupo Pão de Açúcar com Casas Bahia em 2010, e como continuidade da integração do Pontofrio com a Casas Bahia, a conta publicitária da marca passou a ser comandada pela agência Young & Rubicam de Roberto Justus.

Ao lado do setor comercial e marketing da empresa, a agência conduziu, além de outros projetos, o reposicionamento da marca Pontofrio no mercado. No final de 2010, foram inauguradas duas lojas em shopping centers, dando início às primeiras ações de reposicionamento.

No ano de 2012, a Globex Utilidades S/A passou a se chamar Via Varejo, administrando a marca Casas Bahia, Extra e Pontofrio. Após estudos e pesquisas, o marketing apresenta uma nova comunicação da marca, focada na tecnologia aplicada na vida das pessoas, o que fecha o seu ciclo de mudanças, incluindo reformas nas lojas, definição do público alvo, novo mix de produtos, slogan, logotipo e sound branding.

A marca Pontofrio conta com mais de 250 lojas nas regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste, sendo uma das redes líderes do mercado.

Acompanhe o PontoFrio na internet: