Você sabe como entrar em contato com o PicPay? O Agora Cupom vai te mostrar todos os canais de atendimento para que você possa estar tirando todas as suas dúvidas e resolvendo os seus problemas de uma forma simples e rápida. Confira a seguir!
Índice
SAC PicPay
Uma das maneiras mais fáceis de você estar entrando em contato com o PicPay para tirar suas dúvidas e solucionar os seus problemas, é através do SAC (serviço de atendimento ao consumidor), onde você consegue falar diretamente com um atendente.
O PicPay conta com profissionais treinados e preparados para tirar todas as suas dúvidas de forma simples, além de ser um serviço muito rápido e de qualidade, fazendo com que você nem precise sair de sua casa para conseguir um atendimento de qualidade e que possa te ajudar.
Para entrar em contato com o SAC do PicPay basta entrar em contato com o seguinte número: 0800-025-8000. Ao efetuar a ligação você receberá 6 opções de atendimento diferentes, sendo elas:
- Recebimento auxílio alimentação p/ estudantes
- Cancelar conta PicPay
- Cliente PicPay Card
- Empréstimo pessoal
- Outros produtos
- Falar com equipe ou fazer reclamação
Você deve escolher a opção que mais se encaixa com a sua dúvida e aguardar o seu atendimento.
WhatsApp PicPay
O WhatsApp é um dos melhores meios de comunicação que nós temos nos dias de hoje. Pensando nisso muitas empresas estão começando a utilizar o WhatsApp como um canal de atendimento ao consumidor, de forma que o contato entre o cliente e a empresa fique bem mais próximo e simplificado.
Mesmo assim, muitas empresas de hoje em dia não oferecem atendimento através do WhatsApp, como os canais de atendimento Amazon e PicPay, mas talvez futuramente ele possa vir a ter esta opção de contato. Mesmo assim você ainda pode estar utilizando outras formas para solicitar o seu atendimento.
Chat Online
O chat online é um dos melhores canais que você pode utilizar para poder tirar as suas dúvidas de forma rápida e simples. Ele é um canal disponibilizado pelo PicPay e é bem semelhante a interface do WhatsApp, onde você escreve a sua dúvida e entra em contato direto com um atendente.
Mas no caso do PicPay só é possível utilizar o chat online se você possuir o aplicativo. Caso você ainda não tenha, deve baixar na loja de apps do seu celular. Após você ter baixado, siga as instruções para poder utilizar o chat:
- Crie ou acesse sua conta
- Entre na página inicial e vá até a opção “Ajustes”
- Agora procure pela opção “Precisa de ajuda?”
- Após entrar na página de ajuda, clique no ícone de lápis e papel, localizado no canto superior direito
- Selecione o seu assunto de atendimento
- Agora escreva a sua mensagem e aguarde a resposta de um atendente PicPay
O chat online é um canal rápido e acessível, que pode ser acessado 24hrs00 por dia e 7 dias na semana.
Canais de contato
Além dos canais que foram citados aqui, você ainda pode entrar em contato com o PicPay utilizando mais alguns telefones e canais de contato que são disponibilizados, confira:
| SAC: 0800-025-8000 |
| WhatsApp: não possui |
| Chat online: não possui |
| Ouvidoria: 0800-025-2000 |
| E-mail: comercial@picpay.com |
| Página de ajuda |
Se você não conseguir entrar em contato utilizando estes canais de atendimento, você deve fazer sua última tentativa através da ouvidoria, e caso seu problema não seja resolvido, você deve procurar seus direitos judiciais.
Nos conte aqui abaixo nos comentários se você acha que faltou algum canal de atendimento, e também aproveite para virar um verdadeiro vendedor comprando as maquininhas do PicPay por um valor muito mais acessível usando um código promocional PicPay.
Perguntas Frequentes
O PicPay não disponibiliza atendimento através do WhatsApp.
A ouvidoria do PicPay é o 0800-025-2000
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