Quer saber a como tirar suas duvidas com a Nextel de forma rápida e segura utilizando os principais canais de atendimento? O Agora Cupom vai te ajudar a entrar em contato e a resolver todos os seus problemas, confira a seguir!
Índice
SAC Nextel
Um dos canais que ainda é muito utilizado é o telefone SAC, ele é disponibilizado pela maioria das empresas e se trata de um canal de qualidade, que oferece um atendimento rápido, tirando todas as suas dúvidas e problemas em apenas uma ligação sem precisar sair de casa.
Para falar com um atendente Nextel através do telefone SAC, basta você estar fazendo uma ligação para o número: (11) 4004-6611, de forma totalmente gratuita.
Este é um atendimento que preza pelo bem estar do consumidor, contando com atendentes preparados e treinados para te ajudar, além de ser um serviço que fica disponível 24hrs00 por dia e 7 dias na semana.
WhatsApp Nextel
Sem dúvidas um dos melhores jeitos de resolver os problemas sobre um produto com as empresas, é através do WhatsApp. Diversas empresas hoje em dia já oferecem este serviço, como o WhatsApp Magalu ou o WhatsApp Americanas, facilitando o seu atendimento e também a resolução de suas dúvidas.
Para entrar em contato com o WhatsApp da Nextel, siga o passo a passo:
- Adicione ao seu celular o número: (11) 9 4774-1050
- Vá ao seu WhatsApp e procure pelo nome salvo no contato
- Envie uma mensagem e aguarde a resposta de um atendente
O atendente te disponibilizará algumas opções de temas e assuntos, escolha qual opção você deseja e será iniciado o seu atendimento.
Ouvidoria
É muito comum diversas empresas não disponibilizarem um canal de ouvidoria para seus consumidores, mas é um dos canais mais necessários e uteis que podemos utilizar para poder entrar em contato com a empresa.
Diferente do SAC, a ouvidoria não deve ser utilizada para qualquer tipo de problema como dúvidas, informações, cancelamentos, etc. a ouvidoria é utilizada apenas em últimos casos, se nenhum canal de atendimento conseguir solucionar seu problema, aí então você deve entrar em contato com a ouvidoria, antes de procurar seus direitos legais.
A Ouvidoria da Nextel funciona através do número 0800-020-0200, que é o mesmo número da ouvidoria Claro, que comprou a empresa Nextel em 2019. Para entrar em contato com a ouvidoria, é necessário que você tenha o protocolo de atendimento, que é disponibilizado entrando em contato com os outros canais de contato.
Canais de atendimento
Além do SAC, WhatsApp, e ouvidoria, a Nextel ainda oferece para você mais algumas opções de contato para que você possa tirar suas dúvidas, confira todos os canais de atendimento Nextel:
| Canais de atendimento | Contatos |
|---|---|
| (11) 9 4774-1050 | |
| Ouvidoria | 0800-020-0200 |
| Central de atendimento | No site |
| SAC | (11) 4004-6611 |
| Atendimento especializado | 611 |
| SMS de atendimento | 1050 |
| Consulta de saldo | 613 |
Nos conte aqui embaixo se você acha que faltou comentarmos sobre algum canal de atendimento, e aproveite para assinar todos os planos com um preço mais barato utilizando os Cupons de Desconto Nextel que você só encontra no Agora!
Perguntas Frequentes
O WhatsApp Nextel é o (11) 9 4774-1050
A Ouvidoria Nextel é o 0800-020-0200
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