Stone maquininha telefone: WhatsApp Ton e lista de contatos

Quer conhecer os meios de contato da Ton? Saber onde comprar as maquininhas? Preparamos para você esse blog completo Com todas as formas de contato, telefone, WhatsApp Ton, e-mail e muito mais. Veja abaixo!

Sobre as maquininhas Ton

Essas maquininhas não possuem aluguel, cobrando apenas uma taxa de adesão e pequenas taxas sobre as vendas feitas com a maquininha.

As maquininhas Ton são feitas principalmente para microempreendedores.

Os modelos mais simples como a T1 não são recomendados para utilização em comércio, são principalmente feitos para serem portáteis, ou para comércios que não fazem tantas vendas com cartões.

Porém os modelos melhores podem muito bem serem utilizados em comércios como a Ton T3.

As maquininhas Ton possuem uma coloração verde, o que é um padrão das maquininhas produzidas pela Stone que busca com a cor chamar a atenção de seus clientes.

Formas de contato

A Stone possui muitas formas de comunicação com seus clientes seja por seu site, aplicativo, WhatsApp, telefone, E-mail, central de ajuda, redes sociais ou na página do Reclame Aqui.

Site da Ton

O Site da Stone é onde a empresa vende e se comunica com seus clientes de outras maquininhas e dá suporte geral.

A Stone possui um site apenas para as maquininhas Ton além de seu próprio atendimento e suporte.

Para acessar o chat de suporte no site, você deve entrar no site da Ton.

1-Clique no canto superior direito em Atendimento. Ou acesse a página de suporte:

2-Clique no ícone no cato inferior direito e mande um ‘Oi’.

3-O atendente virtual perguntará se você já é um cliente, clique na opção ‘sim’.

4-O site perguntará o que deseja e basta apenas responder com o que você precisa.

5-Caso não encontre uma opção ou prefira um atendente humano, digite ‘atendimento’ e depois confirme.

Aplicativo da Ton

Para atendimento no chat do aplicativo primeiro caso não possuía, faça o download do aplicativo Ton em seu celular.                  

1-Entre em sua conta ou caso não tenha, crie uma.

2-procureo opção de chat

3-Responda as perguntas e selecione as opções

4- caso não encontre a opção desejada ou não resolva o problema, digite ‘atendimento’ e confirme a opção para ser atendido por um humano.

WhatsApp da Ton

A Ton possui um WhatsApp para se comunicar e dar suporte aos seus clientes.

1-Para falar com a empresa adicionar o número em seu celular ou entre em WhatsApp Ton

2-Inicialmente na conversa mande um ‘Oi’, você será inicialmente respondido por uma atendente virtual.

3-Especifique nas opções que você já é um cliente e então selecione o que eu você precisa.

4-Caso nenhumas das opções seja a desejada, digite ‘Atendimento’ depois confirme, assim você será encaminhado para um atendente.

Telefone da Ton

A Ton possui um número de telefone, 3004-9137.

Mas a empresa não oferece suporte por ele, o número apenas é utilizado para vendas das maquininhas

E-mail da Ton

A Ton também possui um e-mail para atendimento.

Entre em seu e-mail, mande a sua mensagem pra ton@stone.com.br e aguarde a resposta da empresa sobre o caso.

Centra de ajuda em FAQ

Caso você possua apensas uma dúvida, ou seja, um problema recorrente, a empresa provavelmente terá um FAQ sobre essa dúvida ou problema com a resposta para você na Central de ajuda ao cliente Ton, nem é necessário o contato com a empresa.

Basta apenas escrever sua pergunta na caixa de pesquisa.

Redes sociais da Ton

Você pode utilizar as redes sociais da Ton para tirar dúvidas e resolver problemas comentando nos posts ou mandando mensagens no privado para a empresa.

Vale a pena lembrar que você pode também, ver os comentários pois a dúvida de outro usuário pode ser a sua.

A Ton possui uma página no Facebook , uma conta no Instagram e também um Twitter.

Vale a pena falar que o Twitter não é uma plataforma tão utilizada pela empresa, logo será mais difícil de receber um auxílio por meio dele.

Reclame Aqui da Ton

 O site do Reclame Aqui também é uma boa opção de comunicação com a empresa por ser um site muito conhecido.

Na página da Ton no Reclame Aqui tem uma média excelente, ou seja, a empresa busca ao máximo resolver os problemas de seus clientes.

Possui uma nota geral de 8.9 atualmenteo que é muito acima da média, com uma taxa de respostas de 99.9% e indicie de resolução de 94.4%.

A nota geral no site é extremamente alta o que mostra a competência da empresa que se compromete em resolver os problemas dos usuários e seu indicie de resolução altíssimo o que demonstra a empresa se compromete com os usuários.

Conclusões finais

A Tom possui maquininhas muito boas para seus usuários, dependendo do modelo tem uma função diferente.

A empresa disponibiliza várias formas de comunicação com seus clientes e busca ao máximo resolver seus problemas.

Ela demonstra muita competência conseguindo resolver a maior parte dos problemas dos clientes no Reclame Aqui.

O custo benefício das maquininhas são ótimos além de não cobrarem mensalidades.

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