Se você tem alguma dúvida ou precisa resolver algum problema em relação a Netshoes, ela oferece um suporte totalmente gratuito pelos seus canais de atendimento como o WhatsApp, confira agora os principais canais de atendimento.
Índice
SAC Netshoes
O SAC é uma das principais formas de você poder estar tirando suas dúvidas e resolvendo problemas como, não recebimento da entrega, mal atendimento, defeito no produto, etc.
O canal de atendimento do SAC da Netshoes funciona de segunda a sábado das 08hrs00 até as 20hrs00, e você pode estar entrando em contato usando o número (11) 3028-5333 (para todo o Brasil) e/ou 0800-888-8464 (para o Rio de Janeiro).
WhatsApp Netshoes
O WhatsApp da Netshoes não possui atendimento humano, mas lá você pode estar obtendo algumas respostas automáticas sobre suas dúvidas e pedidos. Para entrar em contato utilizando o WhatsApp Netshoes basta você adicionar no seu celular o número +55 (11) 2388-1110.
Após isso você deve enviar uma mensagem com sua dúvida ou utilizar uma mensagem pronta, como:
- #meupedido para ter acesso ao status do seu último pedido
- #meupedido-númerodopedido para ter acesso ao status de um pedido específico (exemplo: #meupedido-584586847)
Como o chat é atendido por um robô ele pode ficar disponível 24hrs00 por dia e 7 dias na semana sem parar em domingos e feriados além de oferecer um atendimento super prático para você cliente.
Chat on-line
Outro canal de atendimento disponibilizado, é o chat on-line onde você consegue receber um atendimento direto de um vendedor, apenas acessando o site oficial da Netshoes, mas o chat serve apenas para quem já realizou a compra.
Para acessar o chat on-line você precisa:
- Entrar no site oficial Netshoes
- Acesse a aba meus pedidos
- Clique no pedido que precisa de ajuda
- Escreva seu problema
- Aguarde uma resposta de um atendente
La o tempo de espera pode ser maior e por isso nós achamos mais aconselhável utilizar o WhatsApp Netshoes.
Ouvidoria
Praticamente todas as empresas do ramo comercial digital não possuem um canal de atendimento para o serviço de ouvidoria, assim é o caso da Netshoes.
Portanto se você precisar resolver suas questões, deve estar utilizando alguns dos canais citados aqui especialmente o SAC. Caso não consiga você deve estar procurando a justiça ou algum outro órgão judicial para que possa tomar as devidas providencias em relação ao seu pedido.
Outros canais de atendimento
Além do SAC, WhatsApp e o Chat On-line a rede Netshoes ainda disponibiliza mais alguns canais de atendimento para poder sempre estar ajudando e prezando pela felicidade do cliente.
Aqui estão alguns dos outros canais de atendimento Netshoes:
- Telefone Netshoes: (11) 3028-5333 / (11) 3070-6888 (todo o Brasil)
- 0800 Netshoes: 0800-888-8464
- Televendas: (11) 3028-5355 / (11) 3070-6999
- SAC cartão Netshoes: 0800-724-4845 (todo o Brasil); 0800-724-4838 (deficientes auditivos ou de fala)
- E-mail: sac@netshoes.com
- WhatsApp: (11) 2388-1110
- Ouvidoria: não possui
Você pode estar utilizando as redes sociais da Netshoes como um local para tirar suas dúvidas, mas é pouco provável que vai receber respostas, pelo fato de as redes sociais não serem um canal de atendimento valido.
Nos conte aqui embaixo como foi a sua experiência comprando online e aproveite os principais cupons Netshoes no site do Agora Cupom!
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Dúvidas Frequentes
O WhatsApp da Netshoes é o número: +55 (11) 2388-1110.
SAC, WhatsApp, Televendas, Chat On-line e E-mail.
Com base na avaliação que foi realizada pelo Agora Cupom sob a plataforma desta empresa, foi possível determinar que a Netshoes é realmente uma excelente opção de loja online para realizar suas compras, aproveitando com uma ótima segurança e total qualidade em todos os produtos.
