Carrefour é uma marca bastante popular no Brasil e no mundo. Com uma ampla rede de lojas físicas e um e-commerce completo, quem compra com a empresa tem acesso à uma grande gama de produtos. Mas a pergunta que sempre fica, especialmente quando falamos de compra online, é: o Carrefour é confiável?
Sim! A loja virtual do Carrefour é confiável. São vários os indícios que nos permitem afirmar que é possível realizar compras com tranquilidade pela plataforma. Além de selos de segurança e certificados digitais, a empresa tem uma política clara de entrega e opera somente com meios de pagamentos seguros pelo site.
Dessa forma, quem acessa a loja online pode aproveitar todas as ofertas livre de preocupações, com a segurança de que seus dados pessoais e financeiros estarão bem protegidos no Carrefour. Além de tudo, a marca Francesa é famosa no mundo todo, sendo sempre apontada entre os maiores varejistas do mundo, o que corrobora a confiabilidade da empresa.
Índice
Carrefour é seguro?
Já na primeira visita ao e-commerce do Carrefour é possível perceber recursos de proteção, como o selo HTTPS em todas as páginas. O HTTPS (simbolizado por um cadeado ao lado do endereço eletrônico, na barra do navegador) é uma garantia de que o site não conta com arquivos maliciosos em suas páginas.
O Carrefour também afirma que todos os dados inseridos pelos usuários, seja informações pessoais ou financeiras, passam por criptografia. Esse sistema faz com que, mesmo em caso de invasão e roubo de dados, seja impossível extrair as verdadeiras informações dos consumidores.
A loja online opera somente com métodos de pagamento confiáveis, com cartões de crédito reconhecidos no mercado, além de cartão de crédito de bandeira própria. Outros sistemas de segurança e antivírus também são ativados no momento em que o consumidor insere seus dados na plataforma.
Outro detalhe importante é a identificação dos dados da pessoa jurídica do Carrefour no rodapé do site. Por mais que pareça algo simples, páginas que não apresentam essa informação são consideradas suspeitas, uma vez que não informa o consumidor elementos que podem ser utilizados caso algum problema aconteça.
Reputação do Carrefour Online
Todos os elementos de segurança que citamos anteriormente impactam na reputação do Carrefour entre seus usuários, algo fundamental na hora de definir se uma loja online é confiável.
Na página da loja encontramos dois selos: eBit Melhor Loja de 2019 e certificado Compre & Confie com nota 8.3.
Atualmente, no eBit o Carrefour acumula a medalha de ouro, que equivale à uma reputação Ótima, de acordo com os consumidores. No eBit, para mais de 80% dos consumidores, existe a possibilidade de voltar a comprar no Carrefour.
No sistema Compre & Confie, os consumidores apontam um índice de 8.7 de confiabilidade em relação à empresa, gerando a nota 8.1 quando se trata de satisfação com a compra. Nessa plataforma, a nota é calculada com base nos relatos dos últimos 90 dias ou pelo histórico das 1.000 pesquisas de satisfação
A reputação muda um pouco quando conferimos a página Reclame Aqui Carrefour. Nessa plataforma, além de não ter respondido 100% dos relatos, a média de satisfação dos consumidores dá a nota 6 para a marca.
Entretanto, é preciso ter atenção especialmente no Reclame Aqui, já que muitos relatos têm relação com a entrega, que é impactada por situações de maior demanda nas transportadoras e nos Correios.
Ainda assim, quando consideramos a quantidade de consumidores que diariamente optam pelo Carrefour em relação às pessoas que fazem relatos no Reclame Aqui, entendemos que essa é uma pequeníssima parcela.
Como funciona o site Carrefour?
Quer fazer suas compras no Carrefour online? Saiba que a navegação é extremamente simples e intuitiva.
Logo na página inicial, ao rolar a barra para baixo, o consumidor encontra seleções especiais de produtos, que vão desde itens que estão com um preço promocional, até os produtos mais populares entre os compradores.
Se você tem um item específico que deseja localizar, pode utilizar a barra de buscas na parte superior do site para digitar um termo e visualizar uma série de resultados. Porém, se você quer comprar um produto, mas não sabe a marca ou o modelo, pode navegar pelas categorias do menu superior do site.
Os itens que aparecem em forma de botões no menu superior são aqueles setores mais buscados pelos consumidores. Assim, se você estiver em busca de uma categoria que não aparece no menu, como Saúde & Beleza, posicione o mouse sobre o botão Todos os Departamentos para encontrar outras opções.
Todos os segmentos presentes no site contam com filtros laterais, que permitem que o usuário encontre com mais facilidade aquilo que procura. Os filtros incluem desde cor, passando por tamanho, até o preço máximo que você deseja pagar.
Encontrou algo do seu gosto? Clique sobre o item para conferir uma descrição completa do produto. Com as especificações técnicas, é possível analisar o item na hora de tomar uma decisão de compra. Você também pode checar as opiniões dos consumidores que compraram antes.
Formas de pagamento, entrega, troca e devolução
Outras informações importantes que você deve considerar, além de saber se o Carrefour é confiável, é como a plataforma online opera.
Começando pelos métodos de pagamento. O Carrefour aceita os cartões de crédito Visa, Matercard, Elo, American Express, Diners Club e Hipercard. A marca também conta com um cartão de crédito próprio, que oferece benefícios exclusivos para os consumidores.
Quando falamos de entrega, o que você precisa saber é que o Carrefour entrega em todas as cidades do Brasil. O e-commerce conta com diferentes categorias de entrega, sendo a “Entrega econômica” a entrega mais barata e a “Entrega expressa” a mais rápida. Há ainda o sistema Click & Retire, em que você compra pelo site e retira na loja mais próxima da sua casa.
O Carrefour não conta com uma política fixa para frete grátis, por isso, uma dica para economizar no transporte é utilizar um cupom frete grátis (saiba mais no tópico cupom de desconto deste artigo).
Quanto a trocas e devoluções, o Carrefour segue o que está na lei de defesa do consumidor. O consumidor tem 7 dias a contar do recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução, começando o processo por meio da Central de Atendimento da marca. É ali que um atendente vai orientar o usuário para os próximos passos.
História Carrefour
O Carrefour é uma rede de mercados de origem francesa, fundada em 1959. Com o passar dos anos, expandiu suas operações para outros países, incluindo o Brasil, onde inaugurou a primeira loja em 1975.
Por aqui, o Carrefour conta com mais de 450 unidades em todos os estados brasileiros, o que soma mais de 72 mil colaboradores em seu quadro. Além disso, apresenta uma ampla rede logística para atender as vendas feitas pelo e-commerce.
O Carrefour tem operações com os selos Carrefour Posto, Carrefour Hipermercado, Carrefour Bairro, Carrefour Drogaria, Carrefour Express, Atacadão e Supeco.
Cupom de desconto Carrefour
Viu uma promoção atrativa no Carrefour online? Saiba que dá de economizar ainda mais ao aplicar um cupom de desconto Carrefour!
Esse tipo de recurso é um incentivo que a marca dá para que os consumidores fechem um negócio. Existem vários tipos de voucher promocional, com descontos e funcionalidades diferentes, o que faz com que você tenha boas oportunidades em todas as suas compras.
No Agora Cupom você pode encontrar uma página totalmente dedicada aos cupons do Carrefour. Assim, basta selecionar o voucher mais atrativo para receber um bom desconto ao final da compra.
É possível encontrar promocodes com porcentagem para o saldo final da compra, cupom para determinados produtos e voucher para frete grátis. De fato, ao optar por uma loja confiável como o Carrefour, combinado com um cupom de desconto, você tem a segurança de receber seu pedido em casa, com proteção em todas as etapas de compra, e ainda fazer uma boa economia.
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Perguntas Frequentes
Essa é uma pergunta que muitas pessoas se fazem. É normal ter dúvidas e pesquisar antes de comprar. Mas nós já fizemos isso pra você, e podemos afirmar categoricamente que sim, Carrefour é confiável!
Para fazer compras on-line de forma segura, sempre confira o link de acesso do site, se ele abriu com o cadeado fechado (certificado SSL), faça login no carrinho, e jamais compartilhe os dados fora a área de compra. Nós já avaliamos todo o site o Carrefour, e garantimos que ele é seguro e confiável.
Muito simples, a equipe do Agora Cupom reúne todos os códigos promocionais do Carrefour para que você possa economizar. Nessa página você encontra um botão para ser redirecionado para a nossa landing page de cupons Carrefour.
