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Perguntas Frequentes

Quais são os departamentos da Saraiva?

No site oficial, na parte superior esquerda, é possível conferir os 5 departamentos de atuação da Saraiva, são eles: Livros, games, filmes, música e informática. Todos eles com uma variedade de produtos e marcas incríveis para comprar.

Vale a pena comprar na Saraiva?

Sim. Além de possuir uma variedade imensa de produtos disponíveis para venda, a empresa é sempre uma das lojas com o preço mais em conta, além do suporte de atendimento ser ágil e atencioso com os clientes.

Como usar cupom de desconto Saraiva?

Se você estava à procura de cupom de desconto Saraiva, chegou ao lugar certo!

Há duas maneiras de contar com preços promocionais da Saraiva, seja por um cupom de desconto ou ofertas relâmpagos.

Quando há o cupom de desconto basta seguir esses passos:

  1. Encontre o cupom desejado e clique sobre o botão "Pegar Cupom";
  2. Em seguida, clique em copiar para salvar o código do cupom;
  3. Agora clique em ir à loja;
  4. Já no site da Saraiva, cole o código do cupom copiado no campo indicado dentro do carrinho de compras.

Cupom de Desconto Saraiva

Quando se tratar de ofertas promocionais Livraria Saraiva basta seguir dessa maneira:

  1. Escolha a oferta desejada e clique sobre o botão ativar desconto;
  2. Você será redirecionado ao site da Saraiva já com os preços em promoção ativos.

É válido ressaltar que alguns cupons da Saraiva possuem regras e condições de uso. Portanto, fique atento as descrições para ter certeza que o cupom desejado é aplicável para a oferta de seu interesse.

Loja Online Saraiva é confiável?

Quando falamos sobre comprar online, ainda existe um certo tabu por boa parte das pessoas – muitas delas vítimas de golpes no passado. E infelizmente, isso ainda acontece. Por isso é importante comprar produtos apenas de fontes extremamente confiáveis. Mas como saber se um site é confiável? Tem vários fatores, e a seguir vamos exemplificar o porquê a loja virtual Saraiva é confiável.

Primeiramente, acessando o site temos que procurar o Certificado SSL (que é facilmente visualizado pelo cadeado verde fechado). Na data em que esse texto foi escrito, o site da Saraiva estava apresentando uma mensagem no navegador Google Chrome de que a conexão com o site não era totalmente segura. Mas clicando no ponto de exclamação, podemos perceber que o certificado SSL (que criptografa os dados) é válido, e está vigente. O cadeado verde provavelmente não estava aparecendo por um pequeno problema técnico, que com certeza será prontamente corrigido pela equipe da Saraiva loja online.

Continuando a busca por indícios de site confiável, é importante validar os selos de segurança, que geralmente ficam na parte inferior do site. Na Saraiva, temos diversos selos de segurança ativos (aliás, poucas lojas possuem tantos quanto a Saraiva): Verified by Visa, Internet Segura e TrustSign. Clicando sobre os banners, você será direcionado para um link que mostra que o selo é verdadeiro e o site é seguro.

Importante validar também, além de todas essas questões técnicas que comentamos acima, a satisfação dos clientes que compram na loja online. Para isso temos ótimas ferramentas que recebem comentários e avaliações, e emitem selos/medalhas para as lojas virtuais. Acessando o Ebit, uma empresa da Nielsen, validamos que Saraiva tem medalha de Ouro, o que significa que é uma ótima loja para comprar online. Segundo a amostra do Ebit, a Saraiva faz mais de 92% das entregas no prazo, e quase 92% das pessoas voltariam a comprar, seja usando cupom de desconto Saraiva ou não. Muitos comentários positivos são exibidos na página da Saraiva no Ebit.

Outras evidências positivas encontramos no Reclame Aqui, um site especializado em coletar reclamações de clientes. A avaliação da loja online Saraiva é Boa, todas as reclamações foram respondidas, e o índice de solução é de 79%. Isso mostra um comprometimento muito grande da equipe da loja online Saraiva em resolver os impasses, comprovado pelo número de 61,5% pessoas que voltariam a comprar e conseguir descontos no site.

Saraiva na internet

A Saraiva tradicionalmente é uma empresa física, fundada a muitos anos atrás, sendo hoje uma grande rede de livrarias espalhadas pelas principais cidades do país. Mas a dinâmica do comércio levou a empresa a ser muito forte no online, e não somente no site, mas também nas diferentes mídias sociais, como podemos observar nos números abaixo:

  • Fãs Facebook: 2.443.857
  • Seguidores Instagram: 526.000
  • Seguidores Twitter: 887.000
  • Inscritos YouTube: 34.000
  • Seguidores Linkedin: 146.903

Os números de seguidores da empresa são impressionantes nas redes sociais. O engajamento com o seu público é muito alto, fazendo com que perfis totalmente diferentes de pessoas encontrem produtos de seu interesse no site da Saraiva.

É interessante conferir também, para finalizar a análise, a quantidade de acessos do site da Saraiva, para termos uma noção de quanto tráfego tem o site. Para conseguir essa informação, consultamos o Similar Web, um gerenciador de tráfego gratuito que mostra alguns dados. Atualmente, o site da Saraiva tem mais de 20 milhões de acessos por mês, em média. Esse número coloca o site entre os 100 maiores do Brasil, sendo muito maior que alguns portais de notícias famosos. Cada visitante fica em média 04m35s online e visualiza mais 4,6 páginas, o que pressupõe que o site tem uma variedade que agrada ao público, contendo detalhamento de todos os produtos.

Código Promocional Saraiva

Agora você já tem total certeza que Saraiva é confiável, e dá para comprar sem medo algum. E o melhor é que, além dos preços baixos praticados por padrão pela empresa, você pode maximizar essa economia com código promocional Saraiva, seja na primeira compra ou em compras recorrentes. Se ainda nunca usou, agora é a hora.

Cupom de desconto Saraiva

Com Cupom de desconto Saraiva, você tem acesso a um código composto de letras e números, que é utilizado como se fosse uma senha, que dá direito ao portador conseguir benefícios especiais e exclusivos. Com o cupom Saraiva aplicado no carrinho, o valor dos produtos é recalculado, e você pode economizar muito com essa simples dica. Um voucher muito procurado é o cupom primeira compra Saraiva, que dá um baita desconto para você fazer o seu primeiro pedido. Outro campeão de buscas é o cupom frete grátis Saraiva, que te isenta do custo de envio dos produtos. Mas tem à disposição também muitos cupons de desconto para categorias específicas, como Cupom Smartphone, Cupom Livros, Cupom E-books e muito mais.

Cupom de Desconto Saraiva

Link cuponado Saraiva

Quando infelizmente você não conseguir economia extra com cupom Saraiva, outra ótima opção é tentar aproveitar o link de desconto. Na prática, ele te leva para um preço especial já aplicado, no próprio link, sendo que você não precisa copiar e digitar manualmente nenhum código. E acessando os produtos pela homepage do site, nem sempre eles são os mesmos. Então o link cuponado Saraiva pode ser de extremo valor para você economizar.

Principais promoções Saraiva

Obviamente que uma empresa do tamanho da Saraiva faz muitas promoções. E tem data especial o ano inteiro para você economizar. Nessas datas comemorativas, geralmente as pessoas compram muitos presentes, então é muito importante que você fique atento para desfrutar das top promoções. As principais são a Black Friday Saraiva, Natal Saraiva, Dia das Mães, Dia dos Pais, Dia dos Namorados, Dia da Mulher, Dia do Consumidor, Dia do Cliente, Dia das Crianças entre outras. Não perca o tradicional Aniversário Saraiva e o Mega Saldão, que são enormes promoções da marca.

Principais Produtos Saraiva

A Saraiva online é um grande magazine, onde você pode encontrar diversos tipos de produtos, indo muito além dos tradicionais livros. No site da Saraiva você vai encontrar diversos produtos no varejo, como Livros, e-books, Eletrônicos, Eletroeletrônicos, Filmes e Séries, Música, Consoles e Games, Celulares e Telefonia, Informática, Brinquedos, Papelaria e muito mais.

Políticas da Saraiva

Frete Grátis Saraiva

Para conseguir comprar com frete grátis Saraiva, você pode buscar um cupom de desconto (raro), ou ainda comprar um determinado valor de produtos em cada categoria. O valor do frete e prazo de entrega sempre será informado antes de você finalizar o pedido, com a máxima transparência.

Pagamento

Para pagar as suas compras na Saraiva, você tem diversas opções. Além do cartão Saraiva (vamos falar mais dele a seguir), você pode comprar com os cartões de crédito das bandeiras mais famosas do mercado, e pode ainda optar por pagar à vista no boleto. Use ainda seu vale cultura, e também tem a opção do Visa Checkout.

Promocode Saraiva

Devolução/Trocas

Em caso de necessidade de trocar ou devolver algum produto, seja por arrependimento ou insatisfação, a Saraiva te dá 7 dias para fazer a solicitação, sem custos. Todo o procedimento de devolução pode ser consultado pelo site, e a central de atendimento Saraiva te dará todas as instruções.

Cartão Saraiva

Você pode solicitar o seu cartão de crédito Saraiva, isento de anuidade, pelo site do Banco do Brasil. Esse cartão está disponível, com limite aprovado pelo Banco do Brasil, e pode ser solicitado sem custos pelo próprio internet banking. Além do benefício da anuidade grátis, o cartão conta ainda com outras vantagens, onde podemos destacar os descontos em compras na Saraiva, opção mais flexível de parcelamento, e ele ainda é aceito em milhões de estabelecimentos no Brasil e exterior, pois possui bandeira Visa. Você pode ainda participar de programa de pontos para milhas aéreas (a cada US$ 2 você ganha 1 ponto) e participa também do Saraiva Plus.

Plano de fidelidade Saraiva Plus

O Saraiva Plus é um programa de pontos válido para compras na Saraiva. Ao comprar qualquer produto no site, utilizando ou não Cupom Saraiva, você vai acumulando pontos da seguinte maneira: 1 real gasto vale 1 ponto. Os pontos têm validade de 12 meses. A cada 500 pontos acumulados, você pode trocar por um desconto de R$ 10 em novas compras no site. Solicite já o seu cartão Saraiva para participar dessa vantagem!

Aplicativo Saraiva

A Saraiva tem um app para instalar no seu smarpthone. No momento, ele está disponível para download apenas na App Store, para celulares da Apple. No app, além de comprar e contar com descontos exclusivos, você localiza as lojas mais próximas, visualiza os telefones das unidades, e muito mais.

Blog Saraiva

A Saraiva possui um blog também, onde atualiza principalmente conteúdos relacionados a eventos. Você ainda acessa a cobertura em foto e vídeo dos eventos. Fique por dentro de tudo da cultura pop, lançamento de livros, filmes e games. Então quem gosta de cultura, precisa ficar ligado nesse espaço. A atualização é constante, e o acesso totalmente gratuito.

Curiosidades Saraiva

A empresa foi um dos primeiros e-commerces do Brasil, onde inaugurou a sua operação online em 1998. Atualmente a Saraiva está entre as 5 maiores lojas virtuais do Brasil.

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História de desconto Saraiva

A Saraiva foi fundada por um imigrante português em 1914. O fundador se chamava Joaquim Ignácio da Fonseca Saraiva. A empresa iniciou como uma revenda de livros usados, em Largo do Ouvidor, em São Paulo. Por estar perto de uma famosa Faculdade de Direito, a empresa foi se especializando nesse estilo de publicações, sendo muito frequentada por alunos e até mesmo professores.

Pouco tempo depois, começou a editar livros, dando início a uma nova fase para a empresa. Com o passar dos anos, a empresa se profissionalizou, tornando-se uma sociedade anônima em 1947, e uma empresa de capital aberto em 1972. Fusões e aquisições também fazem parte da história da empresa, que foi adquirindo vários negócios até criar o tamanho que tem hoje. Em 2015 a empresa vendeu seus ativos editoriais, tornando-se uma empresa 100% dedicada ao varejo, nas lojas físicas e virtuais.

Saraiva no mercado de ações

A Saraiva tem suas ações listadas na Bolsa de Valores de São Paulo, a B3. Elas são negociadas sob o ticket SLED3, e atualmente estão com valor de mercado de aproximadamente 78 milhões. A receita líquida dos últimos 12 meses foi de R$ 1.786.060.000 (atualização em setembro de 2018).

Central de Atendimento Saraiva

A equipe da Saraiva é muito grande, e está altamente preparada e capacitada para dar o melhor suporte para todos os clientes. Abaixo relacionamos os contatos da empresa, para que você possa sanar as dúvidas, caso necessário.

  • Telefone: 11 3065 7200 para Grande São Paulo e 0800 754 4000 para outras localidades
  • E-mail: Formulário no site
  • Chat Online: link no site
  • Razão Social: Saraiva e Siciliano S.A.
  • CNPJ: 61.365.284/0001-04
  • Endereço: Rua Henrique Schaumann, 270, São Paulo/SP

Acompanhe a Saraiva na internet: